Funciones de Shopify Basic: 5 que nadie usa (2026)

Si tienes una tienda en Shopify Basic, hay buenas probabilidades de que pagues entre $29 y $39 USD al mes y solo uses el 30% de lo que el plan ya incluye. La mayoría de los emprendedores se enfocan en sumar apps pagas, plugins externos y herramientas de email marketing… cuando varias de esas funciones ya vienen activas en su plan. Solo hay que prenderlas.

En esta guía vamos a recorrer las 5 funciones nativas más subutilizadas de Shopify Basic en 2026 (más dos bonus al final), con el paso a paso exacto para activarlas y ejemplos reales de tiendas en Colombia que ya las están usando para vender más sin gastar nada extra.

Si vienes de leer la guía completa de cómo crear tu tienda en Shopify Medellín, este artículo es el siguiente paso lógico.

¿Qué incluye Shopify Basic?

Shopify Basic incluye todo lo necesario para vender en línea desde el primer día. En 2026 cuesta $39 USD al mes (≈ $160.000 COP) o $29 USD/mes con pago anual (≈ $120.000 COP), y trae:

• Tienda online completa con checkout, hosting y certificado SSL incluidos.
• Productos ilimitados y gestión de inventario.
• Recuperación automática de carritos abandonados por email.
• Shopify Inbox: chat unificado (web, WhatsApp, Instagram, Messenger) gratis.
• Shopify Email: 10.000 correos de marketing gratis al mes.
• Blog nativo, códigos QR de producto y reportes con embudo de conversión.

Shopify Basic vs Grow: precios 2026 y cuál te conviene

La duda típica es si con Basic alcanza o toca subirse a Grow. Estos son los precios vigentes en 2026, convertidos a pesos:

* Esta comisión se suma a la de tu pasarela local (Wompi, PayU, Mercado Pago), porque Shopify Payments no está disponible en Colombia.

Veredicto: ¿te alcanza con Basic? Sí, si vendes tú solo o con una persona más y facturas hasta unos $20 millones COP al mes. Por debajo de esa cifra, el ahorro del 1% de comisión que ofrece Grow no compensa los ~$205.000 COP mensuales de diferencia en el plan anual. Grow empieza a pagarse solo cuando superas ese nivel de ventas o cuando necesitas más de una cuenta de staff para tu equipo. Empezar en Basic y subir después no tiene ningún costo de migración — es un clic. Y si tu tienda ya vende pero no aparece en Google, ahí es donde entra la consultoría SEO en Shopify: exprimir el plan es la mitad del juego; la otra mitad es que te encuentren.

¿Por qué casi nadie aprovecha lo que Basic incluye?

Todo lo de la lista anterior viene activo o listo para activar en el plan que ya pagas. Si todavía no tienes claro cómo cobrar, antes de seguir conviene configurar las pasarelas de pago que mejor funcionan en Colombia.

¿Por qué nadie usa estas funciones? Por dos razones:

1. Están escondidas en el admin. No aparecen en el dashboard principal y se descubren solo navegando o por casualidad.
2. Hay un sesgo a pensar que “lo bueno se paga aparte”. Casi todos los tutoriales recomiendan apps externas, así que el dueño asume que necesita una para todo.

El resultado: tiendas pagando $50–$100 USD adicionales en apps que duplican lo que el plan ya hace. Veamos qué te estás perdiendo.

1. Recuperación automática de carritos abandonados

Esta es la función más rentable que Shopify Basic incluye y que casi nadie activa. Funciona así: cuando un visitante agrega productos al carrito, deja su correo en el checkout pero no completa la compra, Shopify le envía automáticamente un email recordándole los productos pendientes con un link directo para terminar el pago.

¿Cuánto recupera? Entre el 5% y el 15% de las ventas perdidas, dependiendo de la categoría. Para un e-commerce en Medellín que factura $20 millones al mes, eso son $1–$3 millones adicionales sin pagar publicidad ni hacer nada extra.

Cómo activarlo:

1. Entra a tu admin de Shopify
2. Ve a Configuración → Notificaciones
3. Baja hasta la sección “Carrito abandonado”
4. Activa el envío automático y personaliza el asunto y el cuerpo del email
5. Programa el tiempo de espera (recomendado: 6–10 horas tras el abandono)

Tip: personaliza el correo. El template por defecto funciona, pero un asunto como “Olvidaste tu Big Green Egg en el carrito 🔥” — como podría usar Parrilleros Aficionados — convierte mucho mejor que el genérico “Tu carrito te espera”.

2. Borradores de pedido (Draft Orders)

Una de las situaciones más comunes en una tienda online en Colombia: un cliente te escribe por WhatsApp o Instagram queriendo comprar, pero no quiere (o no sabe) entrar a la tienda y pasar por el checkout. La respuesta típica es enviarle el link al producto y rezar para que termine el proceso. Pierdes muchas ventas así.

Shopify Basic incluye Borradores de pedido: tú creas el pedido manualmente desde el admin con los productos que el cliente quiere, agregas sus datos y le envías un link de pago directo por correo o WhatsApp. El cliente solo paga, sin pasar por carritos ni formularios.

Cómo crear un pedido manual:

1. En el admin, ve a Pedidos y haz clic en Crear pedido
2. Agrega los productos buscándolos por nombre o SKU
3. Agrega los datos del cliente (correo + dirección de envío)
4. Aplica descuentos manuales si el caso lo amerita
5. Marca “Enviar factura por correo” para enviarle el link de pago

Es ideal para ventas B2B, pedidos personalizados o clientes que llegan por canales informales. Si vendes ropa por internet o productos de alto ticket — como una marca de activewear como Salty Lines que recibe consultas para ventas mayoristas —, esta función te ahorra horas y aumenta el cierre.

3. Códigos QR de productos

Esta función es subutilizada por una sola razón: muchos no saben que existe. Shopify te permite generar un código QR único para cada producto desde el mismo admin, sin instalar nada externo. Lo descargas como imagen y lo imprimes donde quieras.

¿Para qué sirve en la práctica?

• Empaque del producto: que el comprador escanee el QR y vuelva a la página del producto para reordenar.
• Tarjetas de presentación: un QR que lleve directo a tu colección destacada.
• Ferias y eventos físicos: que los visitantes escaneen y entren al producto sin tener que escribir tu URL.
• Vitrinas de tiendas físicas: combinado con Shopify POS gratis, funciona para tienda híbrida.

Una marca como Green Hills Coffee podría imprimir QRs en sus bolsas de café para que el comprador descubra origen, finca y método de tueste — y termine comprando otra variedad.

Cómo generar el QR:

1. Entra a un producto desde el admin
2. En la columna derecha, debajo de “Más acciones”, haz clic en Código QR
3. Selecciona si quieres que lleve a la página del producto o al checkout directo
4. Descárgalo en PNG y úsalo donde necesites

4. Inbox unificado (Shopify Inbox)

Si tu tienda recibe mensajes por WhatsApp, Instagram, Messenger y chat web, sabes que perseguir conversaciones entre 4 apps distintas es una pesadilla. La solución que la mayoría adopta: pagar entre $30–$80 USD al mes por herramientas como ManyChat, Trengo o Crisp.

Shopify Inbox hace exactamente eso, gratis. Es una app oficial que centraliza:

• Chat de la tienda online
• WhatsApp Business
• Instagram Direct
• Facebook Messenger
• Apple Business Chat

Toda la conversación queda asociada al cliente en Shopify, así que cuando alguien te escribe ya ves su historial de compras, productos que vio, y puedes enviarle un link de pago directo desde la misma conversación (combinado con el truco #2 de borradores de pedido).

Cómo instalarlo:

1. Ve a Apps en el admin de Shopify
2. Busca “Shopify Inbox”
3. Instala y conecta los canales que uses
4. Descarga la app móvil para responder desde el celular

La configuración inicial toma 10–15 minutos y te ahorra de inmediato lo que estás pagando por otras herramientas de chat.

5. Shopify Email

10.000 correos gratis al mes. Eso es lo que Shopify Basic te incluye en marketing por email, sin pagar Mailchimp, Klaviyo ni ninguna otra herramienta.

Para una tienda con una lista de 2.000–5.000 contactos enviando 1–2 campañas mensuales, alcanza de sobra para empezar. Y trae:

• Plantillas pre-armadas con los productos de tu tienda
• Segmentación básica (compradores recurrentes, suscriptores de newsletter, etc.)
• Métricas de apertura, clic y conversión a venta
• Editor visual sin código

Cómo crear tu primera campaña:

1. En el admin, ve a Marketing → Crear campaña
2. Selecciona “Shopify Email”
3. Elige una plantilla (los productos se cargan automáticamente)
4. Personaliza asunto, texto y CTA
5. Selecciona segmento de envío y programa

¿Cuándo conviene migrar a Klaviyo o similar? Cuando pases de 10K emails/mes o cuando necesites automatizaciones complejas multicanal. Para empezar y validar que el email te funciona, Shopify Email es más que suficiente. Si todavía estás organizando los primeros pasos del negocio digital, esta guía sobre cómo empezar a vender por internet en Medellín desde cero te ayuda a montar la base.

Bonus 1: Blog SEO nativo

Shopify trae blog incluido. Casi nadie lo usa. Y es la forma más barata que existe de aparecer en Google sin pagar publicidad.

¿Por qué importa? Porque el tráfico orgánico convierte mejor y es gratis a largo plazo. Mientras tu competencia paga $5–$15 USD por clic en Google Ads, tú puedes traer el mismo cliente leyendo un artículo que escribiste hace 6 meses.

Yo lo aplico desde hace años en consultorseo.info. Funciona.

El blog convierte cuando atacas keywords específicas con intención de compra: el visitante llega buscando un problema concreto y termina comprando. Esto, combinado con un buen SEO de producto, te baja el costo de adquisición frente a Google Ads. Si quieres profundizar, revisa estas claves de SEO para tu ecommerce y aplícalas a tu tienda Shopify.

Bonus 2: Embudo de conversión en Analytics

Shopify Analytics te muestra exactamente en qué paso se caen los compradores: vio el producto → agregó al carrito → llegó al checkout → pagó. Cada caída entre paso y paso es plata que pierdes y casi nadie revisa este reporte.

Cómo encontrarlo:

1. Ve a Analytics → Reportes → Comportamiento
2. Busca el reporte “Embudo de conversión”
3. Compara los porcentajes entre pasos

Si ves que el 60% agrega al carrito pero solo el 15% llega al checkout, el problema está en la página del carrito (probablemente el costo de envío). Si llegan al checkout pero no pagan, el problema está en métodos de pago o confianza.

Mide para arreglar. No puedes optimizar lo que no estás midiendo.

Cómo aprovechar todas estas funciones esta semana

Si llegaste hasta aquí, ya viste 7 funciones que el plan Basic te incluye y que probablemente no estás usando. El plan de acción para esta semana:

1. Hoy: activa la recuperación de carritos abandonados (toma 5 minutos).
2. Mañana: instala Shopify Inbox y conecta tus canales.
3. Esta semana: crea tu primera campaña en Shopify Email a tu lista actual.
4. Próxima semana: revisa el embudo de conversión y prioriza el paso con mayor caída.
5. Después: integra borradores de pedido a tu flujo de WhatsApp y empieza a usar QRs en empaque.

¿Cuánto te va a costar todo esto extra? Cero. Ya lo estás pagando. La diferencia entre una tienda que vende y una que se estanca casi siempre está en pequeñas funciones que el dueño nunca activó.

Si todavía estás dudando si Shopify es la mejor plataforma para tu negocio, la lectura siguiente es esta comparativa de si vale la pena Shopify para un negocio pequeño en Colombia — ahí están los números completos de todos los planes.

¿Necesitas ayuda activando estas funciones en tu tienda?

Si tienes una tienda en Shopify y sientes que podrías estar exprimiendo más el plan que ya pagas, te puedo apoyar con una auditoría completa enfocada exactamente en eso: revisar qué funciones nativas tienes desactivadas, qué apps externas estás pagando innecesariamente y qué configuraciones te faltan para vender más sin aumentar tu inversión mensual. Y si todavía no tienes tu tienda montada, conoce nuestro servicio de creación de tiendas Shopify.

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