Esta es una de las preguntas que más nos hacen los emprendedores antes de arrancar. Y también una de las que más respuestas vagas recibe: “depende”, “puede ser muy económico” o “hay opciones para todos los presupuestos”.
Aquí vamos a ser directos. Te decimos los números reales, qué incluye cada costo y cómo calcular cuánto necesitas según tu situación.
Los costos se dividen en dos categorías
Antes de entrar a los números, hay que entender que los costos de una tienda online tienen dos naturalezas distintas:
Costos de puesta en marcha — se pagan una sola vez al inicio: el diseño, la configuración, la carga de productos, la integración de pagos.
Costos recurrentes — se pagan cada mes o cada año: la plataforma, el dominio, el hosting (si aplica), las comisiones por transacción.
La mayoría de emprendedores solo preguntan por los costos iniciales y se llevan una sorpresa cuando ven la factura mensual. Vamos con ambos.
Costo 1: la plataforma
La plataforma es el software sobre el que corre tu tienda. Las dos opciones más usadas en Colombia son Shopify y WooCommerce.
Shopify Cobro mensual en dólares. En 2026 los planes están así (aproximado en pesos colombianos según TRM):
| Plan | USD/mes | COP/mes aprox. |
|---|---|---|
| Basic | $29 | $120.000 – $130.000 |
| Shopify | $79 | $330.000 – $350.000 |
| Advanced | $299 | $1.250.000+ |
Para la mayoría de negocios que están empezando, el plan Basic es suficiente. Incluye todo lo necesario: carrito de compras, gestión de inventario, descuentos y conexión con pasarelas de pago.
WooCommerce El plugin en sí es gratuito, pero necesitas pagar hosting y dominio por separado. Un hosting confiable para una tienda en Colombia cuesta entre $80.000 y $200.000 pesos al mes dependiendo del proveedor.
La ventaja de WooCommerce es que no pagas comisión adicional por cada venta. La desventaja es que requiere más configuración técnica y tienes que encargarte del mantenimiento.
¿Cuál plataforma conviene más para tu negocio? Lee: Shopify o tienda propia: qué le conviene a un emprendedor colombiano
Costo 2: el dominio
Tu dominio es la dirección web de tu tienda (por ejemplo minegocio.com). Un dominio .com cuesta entre $45.000 y $70.000 pesos colombianos al año. Un .co (dominio colombiano) cuesta un poco más, alrededor de $80.000 – $120.000 al año.
Es un costo pequeño pero anual y obligatorio. Si dejas vencer el dominio, pierdes la dirección.
Costo 3: el diseño y la configuración inicial
Aquí es donde más varía el presupuesto según si lo haces tú o contratas a alguien.
Si lo haces tú mismo: Shopify tiene temas gratuitos que se pueden personalizar sin saber programar. El costo en dinero es cero; el costo en tiempo es entre 10 y 30 horas dependiendo de cuántos productos tengas y qué tan cómodo te sientas con la tecnología.
Si contratas a alguien: Un freelancer colombiano que configure una tienda Shopify con diseño personalizado, carga de productos y pasarela de pago activa cobra normalmente entre $800.000 y $3.000.000 pesos, según el alcance del trabajo.
Una agencia o consultor especializado puede cobrar más, pero también entrega una tienda más pulida, con SEO configurado desde el inicio y menos correcciones después del lanzamiento.
Costo 4: la pasarela de pago
Para recibir pagos con PSE, Nequi, tarjeta débito y crédito en Colombia necesitas una pasarela de pago. Las más usadas son Wompi, PayU y ePayco.
La mayoría no cobra mensualidad fija, sino una comisión por cada transacción exitosa. El rango habitual es entre el 2,9% y el 4,5% del valor de la venta más una tarifa fija por transacción.
Ejemplo real: si vendes un producto de $100.000 pesos, la pasarela se queda con entre $2.900 y $4.500 pesos de esa venta.
No es un costo visible en tu factura mensual, pero sí afecta tu margen por venta. Tenlo en cuenta al definir precios.
Costo 5: el empaque y la logística
Este es el costo que más se subestima al empezar.
Empaque: cajas, bolsas, papel kraft, cinta, stickers con tu marca. Dependiendo del volumen, un empaque básico por pedido puede costar entre $1.500 y $8.000 pesos.
Envío: el costo de envío dentro de Colombia varía según el operador, el peso del paquete y la ciudad de destino. Un paquete pequeño de Medellín a Bogotá puede costar entre $8.000 y $18.000 pesos con operadores como Coordinadora, Envia o Interrapidísimo.
Lo más importante: decide desde el inicio si el envío lo absorbe el negocio, si lo paga el cliente o si hay un mínimo de compra para envío gratis. Esa decisión afecta directamente tu conversión.
Resumen: ¿cuánto necesito para empezar?
Si lo haces tú mismo y arrancas con lo mínimo:
| Concepto | Costo inicial | Costo mensual |
|---|---|---|
| Shopify Basic | — | ~$125.000 |
| Dominio .com | ~$55.000/año | — |
| Diseño (tú mismo) | $0 | — |
| Pasarela de pago | $0 | % por venta |
| Total mínimo | ~$55.000 | ~$125.000 |
Si contratas a alguien para la configuración inicial:
| Concepto | Costo inicial | Costo mensual |
|---|---|---|
| Shopify Basic | — | ~$125.000 |
| Dominio .com | ~$55.000/año | — |
| Configuración + diseño | $800.000 – $2.000.000 | — |
| Pasarela de pago | $0 | % por venta |
| Total | $855.000 – $2.055.000 | ~$125.000 |
Esto no incluye inventario ni marketing. Si quieres que la tienda genere tráfico desde Google, hay que sumarle tiempo o inversión en posicionamiento.
¿Es caro o barato?
Comparado con abrir una tienda física en Medellín, tener una tienda online es notablemente más económico. Un local en El Poblado puede costar $3.000.000 pesos al mes solo de arriendo. Con eso pagas más de dos años de Shopify.
La diferencia está en que la tienda física tiene tráfico garantizado por la ubicación. La tienda online requiere que tú traigas a la gente.
Por eso el posicionamiento en Google importa tanto: es la diferencia entre una tienda que nadie encuentra y una que recibe visitas sin pagar pauta todos los días.
¿Cómo empezar sin cometer los errores más costosos? Lee: Errores que cometen los negocios de Medellín al vender online
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